Kundenumfrage-Pads sind eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, Feedback von ihren Kunden zu erhalten. Diese Pads werden normalerweise in Geschäften oder Restaurants bereitgestellt und stellen den Kunden Fragen zu ihrem Einkaufserlebnis oder ihrem Restaurantbesuch. Die Antworten können dann von den Unternehmen zur Verbesserung ihrer Produkte oder Dienstleistungen genutzt werden.
Die Vorteile von Umfrage-Pads liegen auf für Klinik und Praxis buchstäblich auf der Hand: Ärzte erhalten einfach und schnell Feedback von ihren Patienten, was auf lange Sicht ihre Dienstleistungen verbessern kann. Patienten fühlen sich auch geschätzt, wenn sie gefragt werden, was sie denken, und es kann zu einer höheren Patientenbindung beitragen.
Ob per Tablet in Klinik oder Praxis, auf der Website, über einen Link oder via QR-Code: odWeb.tv Surveys bietet verschiedene Wege, das Feedback von Patienten zu erhalten.
Darüber hinaus helfen Kundenumfrage-Pads Unternehmen auch bei der Identifizierung von Problemzonen oder Bereichen, die verbessert werden müssen. Wenn viele Kunden beispielsweise dasselbe Problem mit einem Produkt haben, kann das Unternehmen dies schnell ändern und bietet so eine bessere Erfahrung.
Insgesamt sind Kundenumfrage-Pads eine sehr nützliche und kostengünstige Methode, um Feedback von Kunden zu erhalten und das Erlebnis von Kunden zu verbessern.
BVOU-Mitglieder erhalten anlässlich des 71. VSOU einen kostenfreien Aufsteller mit QR-Code zur Nutzung eigener Umfragen in der Praxis sowie die Erlassung der Einrichtungsgebühr.
